Chávez García y Villagrán indicaron que ya es tiempo de iniciar con procesos administrativos en contra de los responsables del desorden en el Metro, empezando por su director general.
En cuanto al robo a pasajeros disminuyeron 64 por ciento respecto a 2018 y se desarticularon 19 bandas de robo de celulares y carteras; de igual manera, se redujo el robo de cable en más de 66 por ciento respecto a 2019