La jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, quien se trasladó al lugar del accidente, dijo que el colapso ocurrió debido a que una trabe se venció.
Con estos desembarques, más de 12 mil visitantes llegaron al destino turístico, lo que se traduce en beneficios directos para negocios locales, servicios turísticos y la economía regional.