CIUDAD DE MÉXICO.— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) hicieron un llamado a las empresas fabricantes de teléfonos celulares para que detengan de manera inmediata el bloqueo de dispositivos que han emprendido, ya que afecta los derechos de los consumidores.
⇒ En fechas recientes se ha observado que diferentes fabricantes como Motorola, Oppo, ZTE y más recientemente Samsung han bloqueado unilateralmente a equipos provenientes de importaciones paralelas, mejor conocidas como mercado gris.
🚨 #ÚltimaHora: La @Profeco y el @IFT_MX hacen un llamado urgente para suspender el bloqueo de teléfonos celulares en México. 📵 Invitan a los fabricantes a unir fuerzas y trabajar en soluciones que enfrenten los retos del mercado gris, protegiendo siempre los derechos de los… pic.twitter.com/5hX4a7BW1d
— Telefonía_MX (@Telefonia_MX) October 19, 2023
El bloqueo absoluto de los equipos terminales —indicaron la Profeco y el IFT en un comunicado conjunto— bajo la forma en que se realiza, afecta derechos de los consumidores y usuarios finales; por lo que exhortó suspender la medida e implementar otras acciones que no afecten a terceros.
“Se convoca a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados, a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el mercado gris, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas usuarias y consumidoras“, apuntaron.
La Profeco y el IFT indicaron que, reconociendo que las importaciones provenientes del mercado gris pueden afectar la calidad en la prestación del servicio, así como la imposibilidad de hacer válida la garantía con el fabricante, han implementado campañas de sensibilización para que los consumidores y usuarios tomen precauciones por los riesgos que involucra el uso de los mismos.
⚠️#Comunicado El @IFT_MX y #PROFECO llamamos a la suspensión inmediata del bloqueo de teléfonos celulares que afecta los #DerechosDeConsumidores.
Refrendamos nuestro compromiso de trabajar de manera coordinada en favor de los usuarios y consumidores.
Consulta 👉🏼… pic.twitter.com/WE903oCAIv
— Profeco (@Profeco) October 19, 2023
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AM.MX/dsc
