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Ciudad de México, 07 de agosto (AlmomentoMX). – La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alertó sobre un nuevo caso de phishing, en el que hackers se hacen pasar por la institución financiera Citibanamex.

A través de un correo electrónico se notifica al usuario que por motivos de seguridad su cuenta fue bloqueada y debe realizar la verificación de su identidad en el siguiente enlace: https://boveda.banamex.com.mx/serban/index.htm.

La CONDUSEF reiteró que los enlaces contenidos en este tipo de correos llevan al usuario a sitios falsos donde les solicitan datos como nombre, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria, número de tarjetas de crédito o débito y cualquier otra información particular.

La CONDUSEF hizo un llamado a los usuarios a no dejarse engañar por este tipo de correos, pues con ellos sólo se busca obtener información personal y financiera para el cometido de fraudes. Asimismo, brindó las siguientes recomendaciones:

  • No responder ningún mensaje de correo sospechoso o de remitentes desconocidos.
  • Nunca ingresar contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por correo electrónico.
  • Evitar proporcionar información financiera y llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.

Se debe tomar en cuenta que ni las entidades financieras ni los operadores de tarjetas solicitan datos personales a sus clientes; tampoco se pide verificación de cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

Para cualquier duda o consulta adicional se pone al alcance del público el teléfono de la CONDUSEF: 01 800 999 80 80. También están disponibles la página de internet y las redes de Twitter y Facebook (www.gob.mx/condusef – @CondusefMX – condusefoficial).

AM.MX/iggh

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