Los conductores cuentan con conocimientos sobre el trato a personas con capacidades diferentes, lenguajes, así como operación de sillas de ruedas y muletas para brindar un servicio completo.
Estos cambios serán en la forma en la que los conductores validarán su identidad; en donde además de tomar retratos oficiales, les pedirá que se tomen fotografías aleatoriamente y así evitar la suplantación de identidad