De un paquete global de cuatro cursos, se concluyó la primera parte del tema “Protocolo de Atención Ciudadana para Trámites y Servicios", exclusivamente para el personal que trata de forma directa con los contribuyentes.
Con este acuerdo se proyecta que se capacite a los funcionarios a través de conocimientos, herramientas y metodologías para que la normatividad y las reglas con las que funcionan sean acordes a las necesidades, adecuadamente interpretadas y correctamente aplicadas para realizar un mejor trabajo, acorde con lo que exige la ciudadanía
TRIJAEM emitió nueve sentencias; hay inhabilitaciones hasta por 10 años. Solo 22% de las observaciones de 2019 han sido solventadas. El Salario Rosa es uno de los programas con más observaciones del gobierno estatal
En las obras que se ejecutan en Camino Real a Cholula el avance es del 55%, mientras que en Zavaleta en el tramo que va de Forjadores y Recta a Cholula el progreso es del 98%. El gobernador Alejandro Armenta, afirmó que Puebla tendrá cero baches y será un referente de infraestructura de calidad.