De un paquete global de cuatro cursos, se concluyó la primera parte del tema “Protocolo de Atención Ciudadana para Trámites y Servicios", exclusivamente para el personal que trata de forma directa con los contribuyentes.
Sobre Figueroa existen varias denuncias en su contra, entre ellas se encuentran acusaciones por acoso sexual, venta de plazos laborales y hostigamiento laboral.