Tasa de resolución de consultas del 90% y tiempos de respuesta inferiores a 60 segundos, principales beneficios de la plataforma digital.
CIUDAD DE MÉXICO.-Con la misión de democratizar el acceso a la salud y potenciar el bienestar de las personas, Nume, la plataforma líder en salud digital, refuerza su presencia en México bajo el objetivo de alcanzar el millón de usuarios en el país en 2025, impulsando el bienestar con una oferta de servicios que sigue evolucionando.
Fundada por la Dra. Ingrid Briggiler, ginecóloga, obstetra y referente en salud digital a nivel Latam, ofrece soluciones que impactan la calidad de vida de millones de usuarios y optimiza los costos operativos de aseguradoras y empresas líderes.
Nume es una solución que potencia el bienestar de las personas, mejorando la calidad de vida de los usuarios. Su enfoque abarca tres pilares fundamentales: Mente Sana con sesiones de psicología, mindfulness y salud del sueño; Vida Sana a través de asesoramiento financiero, consultas veterinarias y un chatbot de IA para el cuidado de mascotas; y Cuerpo Sano con consultas médicas virtuales inmediatas disponibles 24/7 en más de 10 especialidades, emisión de recetas electrónicas y el monitoreo de enfermedades crónicas, así como también consultas de nutrición.
“México se ha convertido en uno de los mercados más importantes para Nume, donde la empresa ha establecido su base de operaciones para liderar la expansión en Latinoamérica. El éxito se debe a un modelo innovador, que no solo mejora la salud de los usuarios, sino que también ofrece ventajas estratégicas para nuestros clientes: las aseguradoras, que al contratarnos se ahorran millones de pesos en costos operacionales”, agrega la Dra. Briggiler.
La visión de la empresa nace de la experiencia de la Dra. Ingrid Briggiler, quien, tras años de práctica médica, identificó un problema común: “los pacientes tenían dudas espontáneas sobre su salud las 24 horas del día y no sabían cómo resolverlas. Una vez resuelta esa problemática en más de 10 millones pacientes, decidió avanzar en el desarrollo del producto y ofrecerles a esos mismos pacientes otros servicios para sentirse mejor no solo físicamente, sino también mental y financieramente”, agregó.
Modelo de Bienestar con Impacto Medible
Diseñada para empresas y aseguradoras, Nume permite que sus empleados y asegurados accedan de manera gratuita a un ecosistema digital de salud personalizado, logrando una reducción significativa en costos médicos y una mayor satisfacción de los usuarios.
“Con este tipo de servicios, que brinda una atención continua y preventiva para toda la familia, los usuarios pueden acceder a atención médica inmediata y psicológica en cualquier momento y lugar, con tiempos de espera inferiores a 60 segundos y una tasa de resolución de consultas sin la necesidad de derivar al paciente a un centro presencial del 90%”, asegura la experta.
Empresas y aseguradoras que han integrado ese servicio han logrado 50% de ahorro en costos médicos, al reducir consultas presenciales innecesarias, 29% menos de ausentismo laboral, gracias a una mejor gestión del bienestar, 72% de mejora en la calidad del sueño de los empleados y 98% de apego a tratamientos médicos crónicos, asegurando mejores resultados en la salud de los usuarios. A su vez, las empresas cumplen con la norma NOM-035 al contratar Nume para sus empleados.
“Sabemos que las personas no pueden expresar su máximo potencial si están agobiadas por problemas de salud, estrés o preocupaciones financieras. Por eso, diseñamos una plataforma que no solo resuelve consultas médicas, sino que impulsa el bienestar en todas sus dimensiones”, explica la doctora.
Desde su creación, Nume ha alcanzado más de 10 millones de usuarios en 23 países brindando más de 4 millones de consultas médicas virtuales. La plataforma ha sido reconocida por diversas iniciativas globales de innovación y emprendimiento, incluyendo programas como 500 Latam, Parallel 18, Bayer Foundation y Financial Alliance for Women.
“Nuestro compromiso es seguir innovando y ofreciendo herramientas que transformen la forma en que las personas acceden a su salud”, concluye.
AM.MX/fm
