CIUDAD DE MÉXICO.- La temporada navideña es uno de los momentos más esperados del año: viajes, regalos, ofertas en línea y pagos digitales se multiplican. Sin embargo, este incremento en la actividad digital también abre la puerta a fraudes financieros cada vez más sofisticados, que no descansan durante las fiestas.
En México, las pérdidas por fraudes financieros alcanzaron 14,500 millones de pesos en 2024, y casi una cuarta parte estuvo relacionada con compras en línea. A nivel regional, América Latina se ha convertido en uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes, especialmente durante diciembre, cuando los consumidores bajan la guardia ante promociones y mensajes aparentemente legítimos.
Durante las compras de fin de año, millones de consumidores aprovechan promociones, envíos exprés y marketplaces digitales. Sin embargo, este pico de actividad también se ha convertido en uno de los momentos más atractivos para los estafadores, que utilizan identidades falsas, cuentas robadas y técnicas avanzadas de suplantación para cometer fraudes.
El fraude en comercio electrónico suele incrementarse significativamente durante noviembre y diciembre, impulsado por:
Compras impulsivas y urgencia por promociones.
Uso intensivo de tarjetas y billeteras digitales.
Mayor volumen de cuentas nuevas y transacciones no habituales.
Menor atención a señales de riesgo por parte de los usuarios.
¿Cómo operan los fraudes en compras navideñas?
Los esquemas más comunes durante esta temporada incluyen:
Phishing y mensajes falsos que simulan promociones, confirmaciones de compra o avisos de paquetería para robar contraseñas y datos bancarios.
Tiendas en línea fraudulentas que imitan marcas reconocidas y ofrecen descuentos irresistibles.
Suplantación de identidad y deepfakes, donde se utilizan audios, videos o perfiles falsos creados con inteligencia artificial para engañar a los usuarios.
Apps móviles falsas de banca, comercio o entregas que solicitan permisos para capturar información sensible.
Fraudes de devolución y contracargos, que impactan directamente en los retailers.
A esto se suma el riesgo durante los viajes, cuando se utilizan redes Wi-Fi públicas, cajeros automáticos o dispositivos compartidos que pueden estar comprometidos.
Cómo cuidarte en compras y viajes
De acuerdo con Incode, empresa líder en verificación de identidad digital que combina inteligencia artificial, biometría avanzada y análisis de comportamiento para prevenir fraudes y proteger transacciones, gran parte de los fraudes puede prevenirse con hábitos digitales responsables. A continuación algunos consejos:
Activa la autenticación multifactor en tus cuentas bancarias y plataformas de pago.
Comprar únicamente en sitios verificados y con certificados de seguridad.
Revisa con frecuencia tus estados de cuenta y notificaciones de movimientos.
Desconfía de ofertas “demasiado buenas para ser verdad”.
No compartas información personal o financiera por correo, mensajes o aplicaciones no verificadas.
Utilizar métodos de pago que ofrezcan protección antifraude.
Ante un entorno digital cada vez más complejo, la prevención es la mejor defensa. Estar informado y atento puede marcar la diferencia entre unas fiestas tranquilas y un problema financiero difícil de resolver.
AM.MX/fm
