A través de un aviso preventivo, la empresa pidió ignorar cualquier mensaje, llamada o publicación sospechosa y reportarla de inmediato al número oficial 071, único canal telefónico autorizado para la atención a usuarios.
En 2024, México registró $14,500 millones de pesos en pérdidas por fraudes. Los esquemas más comunes son el phishing, las tiendas falsas, la suplantación de identidad y los fraudes digitales impulsados por IA.