Ante ello, la gamificación toma fuerza como una herramienta clave para evaluar habilidades reales y mejorar la experiencia del candidato.
CIUDAD DE MÉXICO.― Conseguir trabajo ya no siempre empieza con una entrevista frente a RRHH sino con un juego. En algunos procesos de selección, los candidatos resuelven retos, toman decisiones en escenarios simulados o participan en dinámicas interactivas que evalúan habilidades. Pero el objetivo no es entretener, sino observar cómo piensa y actúa una persona en situaciones similares a las del trabajo real.
Este cambio responde a un problema clave del mercado laboral. De acuerdo con el “Market Research 2026”, elaborado por Pandapé, actualmente 6 de cada 10 empresas reportan escasez de candidatos, mientras que el 50% de los postulantes abandona los procesos, en gran parte por ser largos, falta de claridad o ausencia de retroalimentación.
Para Haydeé Jaime, Content Strategy Manager de Pandapé, “la gamificación permite observar habilidades reales en contexto, no solo lo que un candidato dice en una entrevista. Hoy las organizaciones necesitan entender cómo una persona resuelve problemas, cómo toma decisiones y cómo se adapta a un entorno laboral”.
Del currículum a la experiencia
Durante años, el currículum vitae fue la principal herramienta para evaluar talento. Sin embargo, la experiencia previa no siempre predice el desempeño futuro, por lo que poco a poco las empresas comenzaron a incorporar pruebas técnicas, evaluaciones psicométricas y, más recientemente, dinámicas gamificadas.
Un ejemplo hipotético ilustra este cambio: en lugar de preguntar a un candidato cómo resolvería un problema con un cliente, la empresa puede presentarle un escenario interactivo donde debe tomar decisiones en tiempo real. Cada decisión permite evaluar habilidades como comunicación, análisis, tolerancia a la presión o resolución de conflictos.
De la gamificación a la predicción
La gamificación en RRHH no es nueva, pero su evolución es reciente. Primero apareció en pruebas psicométricas digitales, después en simuladores laborales y hoy se combina con IA y análisis de datos para predecir desempeño y compatibilidad con el puesto.
Este avance responde a un cambio más amplio en el reclutamiento: el uso de tecnología para reducir la fricción en los procesos, mejorar la experiencia del candidato y tomar decisiones con datos. El “Market Research 2026” identifica que la tecnología y la IA serán el sistema que permitirá contratar mejor y más rápido este año.
Reclutamiento más inteligente
En este contexto el objetivo del reclutamiento actual ya no es solo cubrir una vacante, sino reducir la rotación y mejorar la compatibilidad entre candidato y empresa; por esta razón, las organizaciones comienzan a utilizar modelos que analizan comportamiento, habilidades cognitivas y personalidad.
Así, una empresa podría comparar los resultados de evaluación de un candidato con los de sus empleados de alto desempeño y detectar similitudes en patrones de comportamiento. Este tipo de modelos permite tomar decisiones más objetivas y aumentar la probabilidad de éxito laboral.
“El reclutamiento está cambiando porque el trabajo también cambió. En el complejo mercado laboral actual las organizaciones no solo necesitan experiencia, necesitan habilidades, adaptación y capacidad de resolver problemas. Y la tecnología permite medir eso por primera vez de forma objetiva”, concluye Haydeé Jaime.
AM.MX/fm
