CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal de Consumidor participa en los llamados a revisión que por tiempo indefinido, Ford Motor Company lanzó para automotores marca Ford y Lincoln.
Se trata de 6 mil 558 unidades, de las cuales 2 mil 569 corresponden a los modelos Fusion, MKZ, Edge, Bronco Sport, Escape, Corsair, Continental, F150/Lobo, Super Duty, Mustang, Nautilus, Expedition, Navigator, Aviator, Explorer y Transit, años 2019-2024, marca Ford y Lincoln.
El llamado obedece a que un error en el software de infoentretenimiento puede causar la imposibilidad de conservar ciertas configuraciones respecto a la cámara de reversa, la cual pudiera mostrar una imagen en blanco de manera intermitente. Por ello, la empresa indicó que se llevarán a cabo las actualizaciones de software requeridas.
En los 3 mil 989 vehículos restantes la alerta es para el modelo Bronco años 2021-2024, y se debe a que los ocupantes pueden experimentar rebotes, ruidos y/o fugas de líquido cerca de las ruedas traseras, a medida que avanza la corrosión del cuerpo del amortiguador.
Como consecuencia de ello, los depósitos externos del amortiguador trasero que se separan del vehículo pueden crear un peligro para otros usuarios. Para resolverlo, la automotriz reparará o sustituirá los componentes afectados.
Las reparaciones que sean necesarias serán sin costo para las y los propietarios, quienes pueden revisar si sus vehículos se encuentran dentro de los señalados, en este link: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ y https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/.
Quienes lo requieran, pueden ponerse en contacto con Ford Motor Company a través del número telefónico 800 7138 466 y el sitio https://www.ford.mx/; en el caso de Lincoln, es necesario marcar al 800 0054 626 o ingresar al link: https://lincoln.mx/. Para ambos casos, se dispuso el correo electrónico atnclien@ford.com.
La Profeco se encargará de verificar el cumplimiento de estos llamados, y pone sus canales de atención a disposición de las personas consumidoras para orientación o quejas: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook: ProfecoOficial; y los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
AM.MX/lm
