Ciudad de México.- La Ciudad de México reafirma su compromiso con los derechos humanos mediante una alianza estratégica que busca erradicar la exclusión en el sector servicios. El Gobierno capitalino, a través del Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación (COPRED), formalizó el “Acuerdo de colaboración y voluntades para la promoción de servicios libres de discriminación en la Ciudad de México”. Este pacto une fuerzas con cámaras de restaurantes, hoteles, bares y empresas de seguridad privada para asegurar que el trato digno, el acceso y la permanencia sin prejuicios sean la norma en todos los establecimientos de la metrópoli.
Alianza estratégica entre el sector público y privado para garantizar derechos
Este convenio agrupa a actores fundamentales de la economía local como la CANIRAC, AMBADIC, la Asociación de Hoteles de la CDMX y la AMESP. El objetivo central es reconocer que los espacios de interacción social deben operar bajo condiciones de igualdad total. Geraldina González de la Vega Hernández, presidenta del COPRED, recordó que la capital posee un marco legal sólido que obliga tanto a autoridades como a particulares a proteger la integridad de los ciudadanos.
Bajo esta premisa, la funcionaria subrayó que el cumplimiento de estas normas no es opcional para los comercios de recreación, hospedaje y alimentación. De acuerdo con las estadísticas oficiales del organismo, la intervención en las empresas es urgente para transformar la cultura organizacional desde la raíz:
“Cerca del 70% de las denuncias que recibimos en este Consejo provienen del sector privado, es en ese sentido que hemos reforzado los esfuerzos para colaborar con estos sectores, para orientar a quienes prestan servicios, a quienes son empleadores, empleadoras, a quienes prestan servicios educativos, para entender cómo funciona la discriminación en sus espacios y poder traer estrategias de prevención”.
Preparativos de hospitalidad incluyente para la Copa Mundial de la FIFA 2026
Con la mirada puesta en el próximo certamen mundialista, la Ciudad de México busca proyectar una imagen de vanguardia y respeto internacional. Este acuerdo es la continuación de una agenda iniciada en 2022 que incluye capacitaciones especializadas, diagnósticos de inclusión y el uso de manuales operativos. La meta es que cada visitante y habitante encuentre entornos seguros donde la diversidad sea celebrada y no un motivo de segregación.
Además de la formación del personal, el convenio estipula la colocación obligatoria de la “Placa por la No Discriminación”, una insignia que certifica el compromiso de los establecimientos con las buenas prácticas. Esta labor se complementa con la estrategia “Juego Limpio y Sociedad Justa”, liderada por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina. Según Nashieli Ramírez Hernández, de la Secretaría de la Contraloría General, este plan trascenderá el evento deportivo con 119 acciones permanentes enfocadas en proteger a grupos vulnerables, combatir la trata de personas y erradicar la violencia de género.
Transformación cultural en restaurantes y centros nocturnos para el trato digno
La industria de alimentos y la vida nocturna juegan un papel crucial en este cambio de paradigma. Rodrigo Puchet Dutrenit, vicepresidente de la CANIRAC CDMX, destacó que el sector restaurantero emplea a una quinta parte de su fuerza nacional en la capital, lo que genera un contacto masivo y constante con el público. La intención es que la inclusión no sea una tendencia pasajera, sino un hábito arraigado.
“Desde CANIRAC creemos que esto no es una labor o una agenda que se vaya a agotar. Este es un tema que es parte del vivir de la humanidad y que debemos seguir trabajando de manera permanente, y no hay nada más relevante que hacerlo a través de la síntesis y la repetición”.
Por su parte, Helking Aguilar Cárdenas, presidente de AMBADIC, señaló que los centros nocturnos han evolucionado para eliminar las viejas prácticas de selección en la entrada, sustituyéndolas por controles de aforo y seguridad profesionales. Con más de 1,800 establecimientos y 150 mil empleos directos, el sector se profesionaliza para evitar que la alta demanda durante el mundial genere percepciones de discriminación.
Capacitación del personal de seguridad privada para una atención ciudadana igualitaria
La seguridad privada es a menudo el primer punto de contacto en la vida cotidiana de los capitalinos. Marcela Vera Torres, representante de la AMESP, enfatizó que el personal operativo debe estar dotado de herramientas de lenguaje incluyente y protocolos de actuación que respeten la dignidad humana. Al encontrarse en la “primera línea” de atención, su labor es determinante para comunicar las reglas de convivencia sin caer en arbitrariedades.
El fortalecimiento de estos canales de coordinación permite que, ante cualquier incidente, la respuesta sea justa y apegada a derecho. Este esfuerzo conjunto asegura que la Ciudad de México no solo sea un destino turístico de clase mundial por su infraestructura, sino por ser un referente global en la defensa de la igualdad y la convivencia respetuosa.
AM.MX/CV
