CIUDAD DE MÉXICO.- La temporada de la Cuaresma trae consigo un aumento en la demanda de productos como el pescado y los mariscos, ya que durante estos días su consumo se promueve como una alternativa a las carnes rojas, en sintonía con una tradición católica que, a pesar de la secularización de la sociedad, sigue teniendo un impacto significativo en los hábitos de consumo en México.
Ante ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha su Programa de Verificación y Vigilancia “Cuaresma y Semana Santa 2026” con el cual se protegerán y promoverán los derechos de las y los consumidores, mediante la atención de denuncias, realización de vigilancias focalizadas y orientación a los consumidores en puntos estratégicos.
A partir de este miércoles y hasta el próximo 10 de abril, personal de la Procuraduría, a través de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, vigilará que proveedores de bienes, productos y servicios que se comercializan en esta temporada, cumplan con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), así como con la información comercial y las especificaciones estipuladas en las distintas Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables.
Asimismo, se revisará que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores de tiempo empleados en transacciones comerciales, se encuentren ajustados y calibrados para evitar que afecte la economía de las familias mexicanas.
Entre los giros a supervisarse durante esta temporada destacan: agencias de viajes, líneas camioneras y aéreas; tiendas de artículos religiosos; pescaderías y marisquerías; pollerías, mercados públicos, farmacias, restaurantes, cervecerías y bares; arrendadoras de vehículos, parques acuáticos y balnearios, entre otros.
La Profeco desplegará equipos de trabajo en los sitios de mayor afluencia, con la finalidad de orientar a la población consumidora sobre sus derechos y, en su caso, asesorarlos también para presentar alguna denuncia.
Personal de la Procuraduría colocará preciadores a efecto de que se exhiban los precios de los productos para tenerlos a la vista en todo momento. En distintos puntos se colocarán decálogos con los derechos de las y los consumidores.
Si en las verificaciones se detectan posibles incumplimientos que afecten la vida, salud, seguridad o economía de una colectividad de consumidores, se aplicarán medidas precautorias como: suspensión parcial de la comercialización de bienes, productos o servicios e inmovilización de envases, bienes, productos y transporte cuando carezcan de uno o más requisitos de la información comercial establecida.
Cuando los instrumentos de medición utilizados para las transacciones comerciales operen en perjuicio del consumidor se colocarán sellos de inmovilización de tal forma que se impida la operación del instrumento en las transacciones comerciales.
La Profeco recuerda que ante cualquier irregularidad tiene a disposición de la población consumidora el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial.
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