CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Techtronic Industries México alertan del retiro del mercado y reparación de 9 mil 014 lavadoras a presión marca Ryobi modelo RY142300 presión eléctrica 2300 PSI y modelo RY142711VNM presión eléctrica 2700 PSI.
Esto derivado de que el condensador de la lavadora a presión puede sobrecalentarse y reventar, provocando la expulsión forzada de partes, lo que podría derivar en lesiones graves.
La empresa informó que, al 27 de agosto, no tiene reportes de lesiones e incidentes en México relacionados con estas lavadoras, pero en Estados Unidos se reportan 135 condensadores sobrecalentados, 41 explosiones y 32 casos de lesiones.
Asimismo, indicó que se pondrá en contacto con los y las propietarias vía correo electrónico para pedir que dejen de utilizar las lavadoras de manera inmediata. También solicitó a posibles dueños verificar en la liga https://www.ryobitools.com/pages/recall-pressure-washer si están incluidas en esta retirada.
El proveedor enviará de forma gratuita un kit de reparación con instrucciones de instalación y un condensador de repuesto.
Como medios de contacto, Techtronic Industries México ha dispuesto el número telefónico 800 843 1111 y la página web https://www.ryobitools.com/.
La Profeco vigilará el cumplimiento de la campaña, que inició el pasado 28 de agosto y concluirá el 28 de febrero de 2027, y recuerda sus canales de comunicación para orientación y quejas: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
AM.M/fm
