A partir de la pandemia, México identificó la necesidad de integrar servicios de atención médica en casa: consultas, check ups y exámenes médicos. Previta ha brindado atención médica a domicilio a más de 8,000 pacientes infectados de Covid-19 en la Ciudad de México; atendiendo a 600 pacientes de manera simultánea, superando la capacidad hospitalaria. Además, ha realizado más de 40,000 pruebas a domicilio para la detección del virus Covid-19.
En 2021 asistieron cerca de 65 mil personas al servicio de consulta externa. Durante la pandemia por COVID-19 incrementaron los casos de emergencia por infarto cerebral
Denunció que López Gatell dio la instrucción al personal de la Subsecretaría de Prevención y Promoción de Salud de no recibir nada que no fuera cuestiones relacionadas al Covid- 19.