CIUDAD DE MÉXICO, 12 de febrero (AlMomentoMX).— Usuarios de redes sociales denunciaron fallas en el servicio de Telcel en distintas ciudades, como Monterrey, Tamaulipas o Villahermosa. Ante las quejas, la telefónica pide contactar a la empresa para validar el estado del servicio.
Según algunas de estas quejas, el servicio de la filial de América Móvil no está disponible desde las 6:00 horas y, de acuerdo con los reportes, el servicio no permite hacer llamadas ni usar la mensajería de WhatsApp.
De acuerdo con el sitio downdetector, la falla en la conectividad de la red se concentra en la Ciudad de México, Monterrey, Torreón, Chihuahua y Mérida.
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un pronunciamiento al respecto. En sus redes sociales, Telcel solo le dice a sus usuarios: “permítenos verificar el estatus de tu servicio realizando el análisis correspondiente a tu línea, y en caso de requerirlo, proceder con las pruebas pertinentes”.
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