Ciudad de México.- El mercado de la belleza en México experimenta una transformación digital sin precedentes. Natura, la multinacional brasileña referente en cosmética sustentable, ha anunciado la apertura de su tienda oficial en Mercado Libre, consolidando una ambiciosa estrategia omnicanal. Esta alianza estratégica busca no solo incrementar la accesibilidad de sus líneas de perfumería, rostro y cuerpo, sino también captar a un segmento de consumidores digitales que prioriza la inmediatez y la seguridad en sus transacciones, marcando un hito en los 21 años de operación de la marca en territorio mexicano.
Natura expande su presencia digital para conquistar nuevos hogares en México
La llegada de Natura al marketplace líder de América Latina responde a la necesidad de diversificar sus canales de venta sin descuidar su esencia. Guido Gallo, Director de Comercio Electrónico de Natura, explicó que aunque la red de venta directa sigue siendo el pilar de la empresa, esta nueva fase busca “conquistar el ecosistema digital, complementar nuestra experiencia con los envíos más rápidos y compra protegida, buscando llegar a nuevos hogares, cubriendo las necesidades de diferentes perfiles de clientes”. La empresa asegura que su red de más de 420,000 consultores en México se mantendrá como una prioridad que incluso proyecta crecimiento.
Históricamente, la marca ha basado su éxito en el contacto humano y el asesoramiento personalizado. Al respecto, Gallo enfatizó que “históricamente en Natura hemos construido vínculos cercanos y de confianza con consumidores a través de Consultoras y Consultores de Belleza que comercializan nuestros productos a través de catálogo”. Con esta integración, Natura logra un equilibrio entre la tradición de la venta directa y la modernidad del comercio electrónico, ofreciendo una experiencia integral para todo tipo de público.
El comercio electrónico en México impulsa el crecimiento de la belleza online
Este movimiento se produce en un momento de auge para el sector. Según el Estudio de venta online 2026 de la AMVO, el eCommerce retail en México alcanzó los $941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento del 19.2%, cifra que supera significativamente el dinamismo del PIB nacional. En este escenario, la categoría de belleza y cuidado personal se ha consolidado como una de las tres más demandadas por los usuarios mexicanos, lo que justifica la apuesta de Natura por fortalecer su infraestructura digital.
Por su parte, Jose Gurmendez, Director Senior del Marketplace de Mercado Libre México, destacó el valor de esta colaboración para los usuarios de la plataforma. “Estamos muy entusiasmados de acompañar este movimiento estratégico de Natura con toda nuestra solidez, logística y promesa de entrega en 24 horas”, afirmó el directivo. Gurmendez señaló que el perfil del comprador en su plataforma es “curioso, informado y busca marcas que le generen confianza y que tengan una historia detrás del producto”, características que alinean perfectamente con el ADN de Natura.
Una proyección regional que apuesta por la sustentabilidad y el volumen comercial
México se convierte en el tercer país de la región, tras Argentina y Brasil, en integrar el catálogo de Natura a Mercado Libre de manera formal. Esta alianza no solo facilita el acceso a productos con certificación B Corporation y el sello Cruelty Free, sino que también proyecta cifras de ventas masivas. Para el cierre de 2026, la tienda oficial planea expandir su oferta hasta alcanzar los mil productos disponibles, abarcando desde fragancias exclusivas hasta artículos de cuidado diario.
Las expectativas comerciales para el cierre del presente año son elevadas. Natura estima comercializar más de 50 mil productos a través del comercio digital únicamente en el mercado mexicano. Con esta expansión, la firma refuerza su compromiso con el desempeño social y ambiental, permitiendo que sus valores de sostenibilidad lleguen a una audiencia más amplia a través de la tecnología de Mercado Libre, transformando la rutina de belleza en una experiencia de compra eficiente y ética.
AM.MX/CV
