Por EDGAR GONZALEZ MARTINEZ
Si bien México está rompiendo récords mundiales en atraer capital extranjero, la falta de automatización de muchas operaciones en la producción empresarial puede frenar el interés por invertir en México, nos dicen representantes en México de McKinsey & Company. Al respecto, Isaías Indali R. Albarrán, Director General y Fundador de SaleSy y Wardmind Marketing, señala que el costo de no automatizar es ahora más evidente que nunca. “El reto de México para capitalizar el nearshoring no es solo de infraestructura física, sino de agilidad comercial. Diez horas semanales por persona, en un equipo de cinco, equivalen a 2,000 horas anuales invertidas en tareas que no diferencian a la empresa. En SaleSy hemos comprobado que el éxito no radica en contratar más gente, sino en dejar hacer lo que la tecnología ya hace mejor… la automatización”, afirma R. Albarrán.
La implementación estratégica de sistemas ha demostrado resultados tangibles en la operación de SaleSy: el uso de recordatorios automatizados elevó la tasa de asistencia a primeras reuniones de un 50% a un 85%. No se trata de sustituir al vendedor, sino de devolverlo a su función esencial. Las organizaciones del cuartil superior en eficiencia generan hoy 2.5 veces más margen bruto por cada dólar invertido en ventas que aquellas que mantienen procesos artesanales.
La brecha de implementación sigue siendo el gran desafío para 2026. Aunque el 81% de los account managers ya utiliza un CRM, solo el 16% alcanzó sus cuotas de ventas en el último ciclo anual. Para Albarrán, la diferencia entre una herramienta cara y una inversión rentable es la arquitectura estratégica:
“Escalar hoy no significa contratar más personas para repetir procesos; significa construir sistemas que permitan al talento actual enfocarse en el juicio, la empatía y la creatividad. La automatización no destruye el valor del vendedor, lo redistribuye hacia donde el ser humano sigue siendo insustituible: la gestión de relaciones de alto nivel”, concluyó el directivo.
La inflación general bajo presión por los precios agrícolas: Banamex.
Durante la primera mitad de marzo, el INPC registró una variación quincenal de 0.64%, por arriba de nuestra estimación (0.34%) y la del consenso (0.33%). En efecto, la inflación se ubicó muy por arriba del promedio histórico (15 años anteriores) para una primera quincena de marzo (0.24%), y fue la mayor lectura para una quincena similar desde 1998. La variación quincenal respondió en gran medida al repunte en precios de frutas y verduras –jitomate, tomate verde, papa, calabacita y limón– (8.34% quincenal) que tuvo el mayor aumento para cualquier quincena desde 2006 (y para una primera quincena de marzo desde que se tiene registro), a lo que se suman las cifras por arriba de las expectativas en pecuarios y energéticos. En términos anuales la inflación general pasó a 4.63% desde 4.13% hace quince días, la mayor cifra desde octubre 2024, siguiendo una trayectoria al alza desde inicio de año y aumentando el ritmo de incrementos.
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