Ciudad de México.- El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México ha informado que, durante este 2024, su Oficina de Objetos Extraviados recibió un total de 2,500 artículos olvidados por los usuarios en sus instalaciones. Entre los objetos más comunes destacan credenciales, teléfonos celulares, mochilas, maletas, bastones, carriolas y documentación personal. De este total, 140 objetos fueron devueltos a sus propietarios, previa comprobación de su propiedad, un proceso que busca garantizar la seguridad y la correcta entrega de los artículos.
Además, el Metro colaboró con otras instituciones al entregar 400 credenciales al Instituto Nacional Electoral (INE) y 72 al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), correspondientes al último trimestre de 2023 y los primeros seis meses de este año.
Sin embargo, aún hay 788 objetos resguardados en la bodega de la Oficina de Objetos Extraviados, entre los que se encuentran calzado, mochilas, identificaciones, documentación personal y equipos celulares que no han sido reclamados por sus dueños.
Este 2024, la Oficina de Objetos Extraviados, recibió más de 2500 artículos entre los que se encuentran celulares, maletas, mochilas, carriolas, balones, etc; de los cuales 140 fueron entregados previa comprobación de su propiedad. Conoce el proceso para recuperar tus… pic.twitter.com/sUeJYyLfiC
— MetroCDMX (@MetroCDMX) December 30, 2024
La recuperación de estos objetos ha sido posible gracias a la cooperación de los usuarios del Metro, quienes, al encontrar artículos olvidados, los entregaron al personal de las estaciones, como policías adscritos al sistema, inspectores jefes de estación y vigilantes del Metro. Posteriormente, siguiendo un protocolo establecido, los objetos fueron canalizados a la Oficina de Objetos Extraviados, ubicada en la estación Candelaria de la Línea 4.
Para quienes deseen recuperar algún objeto perdido, el Metro ha implementado un sistema eficiente de citas a través de WhatsApp. Los usuarios pueden contactar al Centro de Atención Telefónica Metro de la Gerencia de Atención al Usuario en los números:
- 55 4321 4031
- 55 4323 5284
- 55 4607 1441
- 55 5009 1930
- 55 4608 4617
También pueden enviar un correo electrónico a unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx para solicitar información o agendar una cita.
Con más de cuatro décadas de servicio, la Oficina de Objetos Extraviados del Metro continúa siendo un pilar en la atención a los usuarios, demostrando su compromiso con la comunidad al facilitar la recuperación de pertenencias olvidadas y fomentar la confianza entre quienes utilizan este medio de transporte.
AM.MX/CV
