CIUDAD DE MÉXICO.— El director general del IMSS-Bienestar, Alejandro Svarch Pérez, presentó la plataforma “Tu cita, en tres minutos”, una herramienta para que las y los pacientes agenden sus consultas desde cualquier dispositivo con acceso a internet, con lo que se eliminarán las filas y la incertidumbre por obtener fichas.
“Conseguir una cita médica en cualquier sistema de salud del mundo muchas veces implica formarse muy temprano para hacer filas, a veces incluso antes del amanecer y a veces con la incertidumbre de no alcanzar las fichas. Hoy estamos en la zona oriente del Estado de México para empezar a cambiar esa historia”.
Svarch Pérez se trasladó al Centro de Salud del IMSS-Bienestar en la colonia Estado de México, en el municipio de Nezahualcóyotl, donde indicó que esta plataforma ayudará a reducir las barreras de acceso, organiza la carga de trabajo del personal médico y permite dedicar más tiempo a la atención de los pacientes.
🩺 ¡Adiós a las FILAS y FICHAS! Hoy lanzamos la plataforma “Tu cita, en tres minutos”, una herramienta para que las y los pacientes agenden sus consultas desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
📍 Desde Nezahualcóyotl, nuestro director… pic.twitter.com/9GMIcAgX2Z
— IMSS Bienestar (@IMSS_Bienestar) March 11, 2026
La implementación de las citas médicas de forma electrónica arrancó en 155 centros de salud de primer nivel en 10 municipios de la zona oriente del Estado de México, donde se tiene registro de cuatro millones de personas afiliadas al IMSS-Bienestar.
⇒ Svarch Pérez destacó que se eligió la zona oriente por su alta densidad poblacional y por ser prioridad dentro del Plan Oriente que impulsa la presidenta Claudia Sheinbaum.
Por su parte, el coordinador estatal del IMSS-Bienestar, Natán Enríquez Ríos, realizó una demostración en vivo del portal (micita.bienestar.gob.mx). El sistema requiere la “Llave MX” para ingresar y permite seleccionar municipio, centro de salud, servicio, fecha, horario y médico de seguimiento. La confirmación llega por correo electrónico.
“Son tres minutos para agendar la cita. Esto permitirá que tanto la población usuaria como los trabajadores de la salud tengan más orden”, afirmó Enríquez Ríos. El sistema muestra la disponibilidad por consultorio y médico; además, en los centros de salud, el personal puede revisar y descargar las agendas programadas por día.
📲 Digitalizar el sistema de citas permite organizar mejor la atención en las unidades médicas.
👩⚕️ También ayuda a planear la jornada del personal de salud, distribuir mejor las consultas y dedicar más tiempo a lo verdaderamente importante: atender a las y los pacientes. pic.twitter.com/Yru26q8zZY
— IMSS Bienestar (@IMSS_Bienestar) March 11, 2026
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AM.MX/dsc
