CIUDAD DE MÉXICO.- Gracias a la Oficina para la Atención a las Mujeres: Orientación, Remisión y Seguimiento (AMORES), la dependencia federal ha atendido más de 3 mil peticiones de mexicanas, y extranjeras que viven o atraviesan por el país.
Por instrucción de la secretaria Citlalli Hernández Mora, la oficina garantiza una atención especializada y sensible con el fin de colocar a las mujeres en el centro de las decisiones y transformar también las estructuras institucionales.
La dependencia ha atendido también a casi medio millón de mujeres por medio de los 678 Centros LIBRE que existen en todo el país; asimismo, se reciben dudas y solicitudes de atención en la Línea 079 opción 1.
La Secretaría de las Mujeres del Gobierno de México ha brindado atención a un total de 3 mil 794 solicitudes a través de su Oficina para la Atención a las Mujeres: Orientación, Remisión y Seguimiento (AMORES) desde su puesta en marcha. Algunas atenciones corresponden a situaciones de violencias y otras tienen que ver con el pleno acceso a sus derechos.
Por instrucción de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y de la secretaria Citlalli Hernández Mora, la oficina comenzó a operar durante la transición institucional hacia la creación de la Secretaría bajo un modelo de atención que se distingue de la gestión social tradicional al adoptar un enfoque especializado y con perspectiva de género, además de contar con los principios de calidez y universalidad.
En el rubro de atención a las violencias, la oficina ha dado seguimiento puntual a mil 911 solicitudes, de las cuales: mil 71 solicitudes fueron por violencia psicológica; seguida de violencia sexual, con 342; y violencia física, con 153. Le siguen violencia feminicida, con 123 atenciones al respecto; violencia patrimonial, con 103; vicaria, con 90; y económica, con 29.
Cada solicitud deriva en rutas de trabajo personalizadas e intervenciones directas por parte de las profesionistas responsables. Cuando el caso lo requiere, se gestiona la canalización a otras instancias de los gobiernos federal o estatales, incluyendo aquellas peticiones recibidas a través de la oficina de atención de la Presidencia de la República que son remitidas a esta dependencia.
Cabe destacar que la oficina de AMORES no sólo ha atendido a niñas, adolescentes y mujeres mexicanas dentro y fuera del país, sino que ha extendido su brazo a mujeres de otras nacionalidades —como argentinas, bolivianas, palestinas y hondureñas— que se encuentran en México y que enfrentan contextos de conflicto, desplazamiento o discriminación.
Este enfoque de atención incluyente garantiza que la atención sea sensible a factores como el origen étnico, la edad, la discapacidad, la orientación sexual y la identidad de género.
Para asegurar la efectividad de estos procesos, el personal de la Secretaría cuenta con capacitación constante en medidas de protección, procesos legales en materia civil y familiar, así como en procedimientos de solicitud de refugio ante la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (COMAR).
Adicional a las atenciones brindadas en la oficina de AMORES, la institución ha atendido a casi medio millón de mujeres a través de los 678 Centros LIBRE que existen actualmente en todo el país; asimismo, se reciben dudas y solicitudes de atención por medio de la Línea de las Mujeres 079 opción 1.
Con las atenciones brindadas, la Secretaría de las Mujeres avanza en su estrategia integral de garantizar el derecho a una vida libre de violencias, mediante la atención oportuna, el fortalecimiento de la autonomía de las mujeres y la transformación de las estructuras institucionales.
AM.MX/fm
