CIUDAD DE MÉXICO.- La incertidumbre se apoderó de la plantilla de Amazon este martes cuando una invitación de calendario, enviada por error, reveló los planes confidenciales de la compañía antes de tiempo. El incidente involucró un borrador redactado por Colleen Aubrey, vicepresidenta sénior de Amazon Web Services (AWS), el cual fue adjuntado accidentalmente por una asistente ejecutiva bajo el título “Enviar correo electrónico del proyecto Amanecer”.
Este nombre en clave, utilizado internamente para referirse a los procesos de desvinculación, confirmó los temores de los empleados y generó una ola de especulaciones antes de cualquier comunicado oficial por parte de la directiva.
Tras la filtración, el gigante tecnológico oficializó este miércoles la dolorosa medida que dejará fuera de la nómina a 16,000 trabajadores, afectando principalmente operaciones en Norteamérica y Costa Rica.
Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia del empleado, justificó la decisión como una estrategia necesaria para “eliminar la burocracia” y agilizar la toma de decisiones corporativas.
Estos recortes no son un evento aislado, sino una extensión de la reingeniería organizacional iniciada en octubre de 2024, fecha en la que ya se habían suprimido otros 14,000 puestos administrativos.
La ejecutiva aclaró que, si bien muchos departamentos concluyeron sus ajustes el año pasado, otras divisiones apenas finalizaron el análisis de sus estructuras esta semana.
Con una fuerza laboral global que ronda los 1.5 millones de personas, de las cuales 350,000 ocupan cargos de oficina o gestión, la empresa busca optimizar sus recursos en un entorno económico que exige mayor eficiencia.
Esta nueva ronda de despidos subraya la presión por mantener la rentabilidad operativa en todas las verticales del negocio, desde la nube hasta el comercio minorista.
Alcance del recorte: 16,000 empleados afectados, con foco en EE. UU., Canadá y Costa Rica.
El error humano: La filtración ocurrió al adjuntar un borrador confidencial en una invitación de calendario sobre el “Proyecto Amanecer”.
Continuidad: Estos despidos se suman a los 14,000 puestos corporativos eliminados en octubre de 2024.
Impacto logístico: La independencia de Amazon ha forzado a socios como UPS a recortar 30,000 empleos.
La nueva era de austeridad bajo Andy Jassy
Desde que Andy Jassy tomó las riendas como CEO, sucediendo a Jeff Bezos, la cultura corporativa de Amazon ha experimentado un giro hacia una mayor rigidez y control financiero.
Entre las políticas más controversiales se encuentra la obligatoriedad de trabajar presencialmente cinco días a la semana, eliminando la flexibilidad del trabajo remoto que imperó tras la pandemia.
Asimismo, se ha implementado una vigilancia exhaustiva sobre los gastos operativos, incluyendo restricciones en el uso de teléfonos móviles corporativos en divisiones clave como AWS, con el fin de limitar los reembolsos y reducir costos superfluos.
La reestructuración trasciende el ámbito del personal de oficina y golpea directamente la estrategia de venta física de la compañía.
Amazon ha anunciado el cierre definitivo de aproximadamente 70 establecimientos de sus marcas Amazon Fresh y Amazon Go, reconociendo dificultades para escalar estos modelos de negocio híbridos.
El objetivo actual es reconducir los esfuerzos y el capital hacia Whole Foods, su cadena de supermercados ya consolidada, priorizando la rentabilidad segura sobre la expansión experimental que caracterizó los años anteriores.
El impacto de esta agresiva estrategia de autosuficiencia y eficiencia ha generado ondas de choque en sus socios comerciales históricos.
UPS, el transportista más grande del mundo, se ha visto forzado a recortar hasta 30,000 empleos este año debido a la drástica reducción de envíos gestionados para el gigante del comercio electrónico. En 2024,
Amazon demostró su dominio al gestionar 6,300 millones de entregas en Estados Unidos con su propia red logística, superando en volumen a competidores tradicionales como UPS y FedEx, y redefiniendo así el panorama de la distribución global.
AM.MX/fm
