CIUDAD DE MÉXICO.— Fiel a su compromiso de ofrecer un servicio al cliente excepcional, Afore SURA realiza el proyecto de renovación de ocho de SUS Sucursales de Atención al Público, ubicadas en distintos puntos del país. Dichas renovaciones significaran una inversión de $52 millones de pesos para 2025 y forman parte de un plan de 5 años cuya inversión total será aproximadamente de $240 millones de pesos para el periodo 2025-2029.
Actualmente, Afore SURA cuenta con presencia nacional a través de más de 60 Sucursales de Atención al Público, donde sus clientes y el público en general pueden acudir para recibir asesoría personalizada y realizar trámites que van desde el registro de su Cuenta Individual hasta el retiro de sus recursos para la pensión.
En conjunto, las ocho sucursales que serán remodeladas en esta primera etapa atienden en promedio a 7,560 clientes de manera mensual. En tal sentido, la remodelación de estos espacios tiene como objetivo elevar la calidad del servicio que brinda la compañía a través de la modernización de las instalaciones, el mejoramiento de los flujos de atención y un mayor confort a clientes y colaboradores. Las oficinas que forman parte de este proyecto son:
Actualmente en remodelación:
Chihuahua, Chihuahua: del 1 de septiembre al 30 de noviembre de 2025.
Hermosillo, Sonora: del 03 de octubre al 06 de enero de 2026.
Morelia, Michoacán: del 1 de septiembre al 30 de noviembre de 2025.
Villa Coapa, Ciudad de México: del 4 de septiembre al 30 de noviembre de 2025.
Reubicaciones (próximamente se informará la nueva dirección):
Naucalpan, Estado de México
Toluca, Estado de México
Veracruz, Veracruz
Concluidas
Iztapalapa, Ciudad de México: la remodelación concluyó de forma exitosa y opera de manera normal.
Durante los periodos de remodelación y reubicación, la atención a clientes no se verá interrumpida. Para los clientes de la zona metropolitana de la CDMX contamos con 2 sucursales de atención además de Villa Coapa. En lo que respecta a Hermosillo, Chihuahua y Morelia, Afore SURA contará con oficinas temporales. En el caso de las oficinas de Toluca, Veracruz y Naucalpan, las sucursales actuales operan de forma normal hasta tener listas las nuevas ubicaciones.
“Con nuestro programa de renovación de sucursales buscamos elevar el estándar de atención que ofrecemos a nuestros 8 millones de clientes. La excelencia en el servicio al cliente es un elemento clave para cumplir nuestro compromiso de ayudar a los clientes a lograr mejores pensiones”
Para saber más acerca de las Sucursales de Atención al Público de Afore SURA en México, localizar la más cercana a tu domicilio y/o agendar una cita presencial, visita: https://afore.suramexico.com/afore/modulos-de-atencion/.
AM.MX/fm
