Ciudad de México.- En una acción conjunta, el Gobierno de la Ciudad de México, mediante el programa PILARES, y Uber presentaron una nueva herramienta en la app dirigida a personas adultas mayores, con el fin de hacer más accesible el uso del transporte privado y mejorar su movilidad cotidiana. El anuncio se realizó en un taller donde se explicó que esta iniciativa busca apoyar a este sector de la población en sus desplazamientos por la capital.
La nueva función, disponible a nivel nacional dentro del Perfil Familiar de la aplicación, incorpora texto más grande, navegación simplificada y diseño intuitivo, lo cual responde directamente a las necesidades detectadas por especialistas en accesibilidad y por los propios usuarios mayores, quienes participaron en su desarrollo.
Nueva función de Uber ofrece navegación sencilla y administración familiar de viajes frecuentes
La herramienta denominada Cuentas para Personas Mayores permite que familiares o personas cercanas administren pagos, destinos frecuentes y el seguimiento del trayecto en tiempo real, garantizando una experiencia más segura y sin complicaciones. El diseño fue repensado para asegurar una interfaz comprensible y cómoda, con un enfoque en la usabilidad para quienes tienen menor familiaridad con la tecnología.
“Escuchamos atentamente a los adultos mayores y sus familias, y hubo algo claro: la tecnología tiene que ser una herramienta útil, no una complicación”, señaló Diego Martínez, Director de Políticas Públicas para Uber en México, al explicar que el rediseño responde a una necesidad real y urgente de inclusión digital.
¡Una alianza que conecta a las personas mayores con la ciudad, a través del uso de la tecnología!
Hoy dimos un paso importante por la autonomía digital en #PILARES con @Uber_MEX.📲👵🏽#ReconectaEnPILARES pic.twitter.com/7rBEcx7AXj— PILARES CDMX (@CdmxPilares) July 15, 2025
Uber donará 700 viajes para adultos mayores que participan en actividades de los PILARES
Como parte de esta alianza con el Gobierno capitalino, Uber donará 700 viajes a personas mayores que acuden a los centros comunitarios PILARES, lo cual fortalecerá su asistencia a actividades educativas, culturales y de salud. Esta medida no solo mejora su movilidad, sino que también promueve la participación activa y el bienestar integral en su entorno.
La campaña está alineada con los objetivos de inclusión social que promueve PILARES, una red de más de 300 espacios comunitarios distribuidos por la ciudad, donde las personas mayores reciben atención gratuita y capacitación tecnológica. Esta acción forma parte del compromiso social de Uber con las comunidades vulnerables.
La campaña “Reconecta tu Vida” busca autonomía digital en adultos mayores a través de la tecnología
El proyecto se suma a la estrategia permanente de PILARES, denominada “Reconecta tu Vida”, que promueve el acceso a la tecnología como herramienta de independencia. En palabras de Luz del Alba Riande, Directora de Educación Participativa y Comunitaria:
“La autonomía digital es que las personas sin importar su edad pueden usar las herramientas tecnológicas como un impulso a su independencia a lo largo de la vida. Por eso en PILARES está ‘Reconecta tu Vida’. En la que te enseñan a hacer videollamadas, y ahora pedir un viaje, por eso esta iniciativa de Uber nos parece maravillosa: usar la aplicación de manera libre, eso es lo que a nosotros nos interesa más.”
Este enfoque refuerza la política pública del Gobierno de la Ciudad de México que prioriza el acceso equitativo a la tecnología y la movilidad, integrando a los adultos mayores en un entorno digital accesible y seguro, donde puedan participar plenamente en la vida urbana.
AM.MX/CV
